Customer Experience Management – weil jeder Kontakt zählt!

Worauf setzen Sie nächstes Jahr? Wie werden Sie sich vom Mitbewerb abheben? Wie leicht machen Sie es Ihren Kunden, sich für genau SIE zu entscheiden?
Mit Preiskampf, besonderen Produkten oder…. wie wäre es mit einem einzigartigen Erlebnis?
Stellen Sie vor, es gäbe einen Weg dafür zu sorgen, dass ...

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Asterix & Obelix und der Streik bei Amazon – ein Weihnachtsgewinnspiel

Die Quantenmechanik lehrt: Alles hängt mit allem zusammen. So löste ein Regentropfen, der in die Nordsee fällt, am anderen Ende der Welt womöglich eine Flutkatastrophe aus. Widmen wir uns z.B. einmal der Frage: Was haben Asterix & Obelix mit aktuellen Streiks im Versandhandel zu tun? Auf den ...

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Ziele setzen – eine gute Idee?

Wieder einmal hat Martin Grünstäudl zu einer Blogparade eingeladen. Diesmal geht es um das Thema „Ziele setzen – Ja oder Nein?“. Er fragt: Hat es einen Nutzen sich Ziele zu setzen? Wenn ja: Sollte man sich eher längerfristige oder kurzfristige Ziele setzen? Oder gar beides? Wenn nein: Warum sollt...

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Wer rechnen kann, spart sich lästigen Papierkram

Ein Unternehmer muss eine Idee haben. Davon, was Kunden wünschen. Und dann muss er rechnen. Einerseits mit allem. Vor allem aber mit Geschäftszahlen. Die beste Idee und das beste Produkt und die beste Dienstleistung führen in die Insolvenz, wenn man die Zahlen nicht im Griff hat.

Personal se...

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So nutzen Sie die Weihnachtszeit, um erfolgreich für Ihr Unternehmen zu werben

Werbung ist eine wichtige Maßnahme für jedes Unternehmen. Dabei gibt es die verschiedensten Werbemaßnahmen, die ein Unternehmen einsetzen kann. Doch welche Marketinginstrumente von einem Unternehmen bevorzugt werden, hängt auch meist von dem Budget des Unternehmens ab. Marketinginstrumente gibt e...

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Wie schon Existenzgründer Traditions-Unternehmer werden können

Für Klaus R. stand immer außerfrage, dass er mehr sein wollte, als bloß Angestellter. In einem alteingesessenen Betrieb seiner Heimatstadt absolvierte er die Ausbildung zum Augenoptiker. Fleiß und der Wunsch nach mehr Verantwortung ließen ihn auch die Meisterschule mit Erfolg bestehen. Und sein p...

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So gut sind Hotelportale: Wie Sie das beste Portal finden!

Was können Hotelportale wirklich?
Ob Geschäftsreise oder Privaturlaub, die Buchung des Hotels wird zunehmend direkt online vorgenommen. Zahlreiche Hotelportale werben im Internet mit ihren Angeboten. Doch wie sieht es in der Praxis aus? Wo findet man die größte Auswahl, wer bietet die gün...

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